Menschen besuchen Facebook und Instagram, um sich mit ihren Freunden und ihrer Familie oder Marken, die sie mögen, zu verbinden. Sie verbringen immer mehr Zeit in sozialen Netzwerken. Das wirkt sich auch auf ihr Einkaufsverhalten aus. Viele Verbraucher nutzen soziale Medien sehr häufig. Daher ist es für Unternehmen sinnvoll, auch auf den Plattformen aktiv zu sein, die ihre Kunden ohnehin schon nutzen.
Facebook hat über 2,5 Milliarden aktive Nutzer pro Monat, mit steigender Tendenz bei der mobilen Nutzung. Damit ist das soziale Netzwerk das größte seiner Art – auch in Bezug auf die Anzahl der dort vertretenen Werbekunden.
Anzahl der monatlich aktiven Facebook-Nutzer weltweit vom 1. Quartal 2009 bis 1. Quartal 2020
Facebook präsentiert sich für Werbetreibende aktuell als äußerst spannende Wunderwaffe im Remarketing. Der folgende Artikel gibt einen Einblick in die vielfältigen Möglichkeiten, die das Netzwerk bietet und wie diese weit über das Re-Targeting von Webseitenbesuchern hinausgehen.
Was sind Dynamic Ads und sollte ich sie nutzen?
Mit dynamischen Anzeigen können Sie zwei Gruppen von Personen ansprechen:
Recent visitors to your site and Broad audiences
1. Jüngste Besucher auf Ihrer Website oder App
Sie können Ihre Produkte bei Personen bewerben, die Produkte auf Ihrer Website angesehen haben. Dies ist nützlich für das Retargeting von Personen, die eine hohe Kaufabsicht für bestimmte von Ihnen angebotene Produkte gezeigt haben.
Retargeting ist seit jeher eine der effektivsten Methoden im Online-Marketing, um potenzielle Kunden, die sich bereits Produkte angesehen oder zumindest die Website besucht haben, durch erneute Ansprache zur Konvertierung zu bewegen.
Das Konzept von Facebook ist im ersten Schritt identisch mit anderen Retargeting-Maßnahmen: Der Besucher der Website wird markiert und getrackt (in diesem Fall durch den Facebook-Pixel) und kann so später vom Werbetreibenden auf Facebook (oder anderen Websites) mit passender Werbung angesprochen und auf die Seite zurückgebracht werden. Facebook bietet jedoch wesentlich genauere und vielseitigere Retargeting-Möglichkeiten, die auch geräteübergreifend funktionieren.
Der Website-Besucher wird markiert und getrackt und ihm wird später passende Werbung angezeigt, so dass er auf die Seite zurückkehren kann.
Voraussetzungen für Retargeting
- Facebook-Pixel:
Sie müssen das Facebook-Pixel auf Ihrer Website einbetten und Standardereignisse verwenden, die erfassen, welche Produkt-IDs aus Ihrem Katalog angezeigt, in den Warenkorb gelegt und gekauft wurden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein Pixel einrichten, wird am Ende des Artikels Hilfe angeboten. - Katalog:
Für Dynamic Ads benötigen Sie einen Katalog. Ein Katalog ist eine Ablage für Informationen über Artikel, die Sie in Facebook-Apps bewerben oder verkaufen möchten. Sie können Ihren Katalog mit anderen Kanälen wie Instagram Shopping oder Dynamic Ads verknüpfen, so dass möglichst viele Menschen Ihre Artikel sehen können.
Beispiel:
Jasper’s Boutique ist ein Online-Händler mit Hunderten von Farben, Größen und Stilen von Kleidung. Jasper’s Boutique verwendet das Facebook-Pixel auf ihrer Website, um herauszufinden, welche Produktseiten die Kunden besuchen und welche Artikel sie in ihren Warenkorb legen. Tim, ein Einkäufer, besucht die Website von Jasper’s Boutique auf seinem Desktop-Computer. Er sucht nach blauen T-Shirts und findet eines, das ihm gefällt. Er legt das T-Shirt in den Warenkorb, sieht sich noch ein paar weitere Artikel an, verlässt aber die Website, ohne seinen Kauf abzuschließen. Das Facebook-Pixel erfasst die Produktseiten, die Tim besucht hat, und den Artikel (das blaue T-Shirt), den er in seinen Warenkorb gelegt hat. Mithilfe dynamischer Anzeigen kann Jasper’s Boutique eine Anzeige in Tims Instagram-Feed schalten, die relevante Artikel bewirbt, darunter möglicherweise dasselbe T-Shirt, das er zuvor durchgeblättert hat, und ergänzende Produkte wie eine Jeans. Das alles geschieht, ohne dass Jasper’s Boutique manuell neue Motive hochladen, Preise aktualisieren oder die Verfügbarkeit bestätigen muss. Nachdem er die Anzeige auf Instagram gesehen hat, klickt Tim auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen”, um auf die Produktseite von Jasper’s Boutique zu gelangen und den Kauf zu tätigen. Da dynamische Anzeigen geräteübergreifend geschaltet werden, konnte Tim den Kauf problemlos auf seinem Mobilgerät abschließen, obwohl sein ursprünglicher Touchpoint auf einem Desktop war.
Fangen Sie neue Kunden mit Lookalike Audiences ab
Der Fokus sollte nicht nur auf Retargeting liegen, sondern auch auf potenziellen Neukunden. Viele der erstellten Website Custom Audiences sind die ideale Datenbasis, um sogenannte Lookalikes (einfach übersetzt: digitale Zwillinge) zu erstellen. Diese dienen dazu, auf Facebook nach Nutzern zu suchen, die in ihrem Verhalten den Personen aus der Datenquelle (in diesem Fall der Website Custom Audience) ähnlich sind.
Lookalike Audiences sind ein schneller und effektiver Weg, um mit mehr Personen in Kontakt zu treten, die wahrscheinlich an Ihrer Werbung interessiert sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein Quellpublikum aus Personen zu erstellen, die Sie bereits kennen. Ihre Anzeigen erreichen dann Personen mit ähnlichen Interessen und Eigenschaften.
Sie können Lookalike Audiences verwenden, um Personen zu erreichen, die ähnlich sind wie:
- Bestehende Kunden
- Personen, denen Ihre Facebook-Seite gefällt
- Besucher Ihrer Website
- Personen, die sich mit Ihrer mobilen App beschäftigen
2. Dynamische Produktanzeigen für breite Zielgruppen
Als Online-Händler besteht eine Ihrer Herausforderungen darin, Menschen zu finden, die sich für Ihre Produkte interessieren. Nachdem Sie sie gefunden haben, möchten Sie ihnen vielleicht Produkte zeigen, die für sie relevant sind.
Mit Broad Audience Targeting können Sie Personen erreichen, die Interesse an Ihren Produkten (oder ähnlichen Produkten) bekundet haben, auch wenn sie Ihre Website noch nicht besucht haben. Wenn Sie eine breite Zielgruppe ansprechen, werden den Personen in dieser Zielgruppe automatisch Produkte aus Ihrem Katalog angezeigt, die für sie wahrscheinlich relevant sind.
Beispiel:
Jill, die dem Zielgruppenprofil von Jasper’s Boutique entspricht, hat auf mehreren Websites, die Facebook-Dienste und -Technologien nutzen, nach Schuhen gestöbert; außerdem hat sie sich mit schuhbezogenen Inhalten auf Facebook und Instagram beschäftigt. Wenn Jill auf Facebook ist, werden ihr in einer dynamischen Werbeanzeige von Jasper’s Boutique, die auf eine breite Zielgruppe ausgerichtet ist, Schuhe und verwandte Produkte aus dem Katalog angezeigt, die sie interessieren könnten (Dynamic Ads Broad Audience). Jill klickt auf die Anzeige und beginnt, auf der Website von Jasper’s Boutique zu stöbern. Am Ende legt sie einige Artikel – ein Paar Schuhe, einen Rock und ein Kleid – in ihren Warenkorb, schließt den Kauf aber nicht ab. Wenn Jill nun auf Facebook ist, sieht sie die dynamischen Anzeigen von Jasper’s für Retargeting, die die Artikel bewerben können, die sie ihrem Warenkorb hinzugefügt, aber nicht gekauft hat, sowie Produkte, die die Artikel in ihrem Warenkorb ergänzen (Dynamic Ads Retargeting).
Dynamic Ads for Broad Audience verwendet den Produktkatalog, den Sie hochladen, und nutzt verhaltensbezogene Informationen über Benutzer, um automatisch zu bestimmen, welche Produkte in den Anzeigen angezeigt werden sollen, die sie in ihrem Feed sehen. Dies ist großartig, um Kunden schnell, effizient und in größerem Umfang zu erreichen.
Werbetreibende können jetzt ganze Produktkataloge hochladen, um Nutzern dynamisch Anzeigen zu schalten, die auf ihren Interessen, ihrem Verhalten und ihren demografischen Daten basieren, und zusätzlich Nutzer ansprechen, die bestimmte Artikel angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft haben. Dynamische Anzeigen bieten die Möglichkeit, Ihr Publikum über die Benutzer hinaus zu erweitern, die bereits in Ihren Konversionstrichter eingetreten sind, indem sie Ihre Website besucht, durchstöbert oder Produkte gekauft haben. Mit DA haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich zu Ihrem identifizierten Publikum neue Kunden zu finden, um gezielte Produkte bei den Kunden zu bewerben, die sich am ehesten dafür interessieren.
Vorteile von Dynamic Ads
- Skalieren Sie Ihre Kampagnen
Bewerben Sie Ihr gesamtes Inventar, ohne für jedes Produkt eine Anzeige konfigurieren zu müssen. - Schalten Sie Anzeigen zur richtigen Zeit
Richten Sie einmalig eine dynamische Anzeigenkampagne ein, um kontinuierlich Menschen mit den richtigen Produkten zur richtigen Zeit zu erreichen. - Erreichen Sie Menschen auf allen Geräten
Erreichen Sie Menschen mit Anzeigen auf jedem Gerät, das sie benutzen. - Zeigen Sie relevante Anzeigen
Lassen Sie Facebook die Produkte identifizieren und anzeigen, an denen eine Person am ehesten interessiert ist.
Dynamic Ads lassen sich wohl am ehesten mit Google Shopping vergleichen. Wie Shopping-Kampagnen, die auf einem Produkt-Feed basieren, der auf Facebook geteilt wird. Damit können Sie Kataloge mit 3 bis 300.000 Produkten einfach in das Werbesystem einspeisen und für Werbung zur Verfügung stellen. Der Unterschied zu Google Shopping ist das Targeting. Da es sich bei Facebook nicht um eine Suchmaschine handelt, über die Menschen z. B. Produkte und Händler finden, ist es nicht möglich, auf bestimmte Keywords zu bieten und darauf basierend Werbung zu schalten.
Keep it simple… but effective
Mit emarketing können Sie Facebook-Kampagnen ganz einfach parallel zu Google-Kampagnen laufen lassen und haben so den perfekten Überblick in nur einem Dashboard. emarketing installiert automatisch das Facebook-Pixel und synchronisiert den Produktkatalog. Sie müssen sich nur noch zwischen den Kampagnentypen entscheiden: Retargeting, Retargeting + Lookalike und Dynamic Product Ads (Broad Audience).
Für den Fall, dass nur bestimmte Produkte oder bestimmte Produktkategorien beworben werden sollen, bietet emarketing eine einfache Lösung: unsere Produktgruppen.
Einrichten von Produktgruppen mit Best Price
Konfigurieren Sie Ihre Smart-Filter anhand verschiedener Attribute und starten Sie Ihre Kampagnen auf Basis dieser. Die Filter bieten viele Möglichkeiten, das Angebot einzugrenzen, z. B. den besten Preis. So werden nur Produkte mit dem besten Preis beworben. Mit emarketings automatisierten Facebook-Kampagnen in Kombination mit Smart-Filtern haben Sie maximale Kontrolle bei minimalem Aufwand.
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